В управлении предприятия находятся шесть объектов. Общая площадь обслуживаемых объектов около 170 тыс.м2, более 1600 квартир и офисов.

Количество сотрудников - около 100 человек. В их числе: квалифицированные сантехники, электрики, диспетчера–лифтеры, мастер по обслуживанию пластиковых окон, теплотехник, ремонтно-строительная бригада, административно-управленческий аппарат. Значительная часть сотрудников работает с момента ввода в эксплуатацию объекта.

Важно отметить, что иметь в штате такое количество специализированного персонала, всех направлений работы, может позволить себе только крупная управляющая компания. Поэтому большая часть работ по обслуживанию дома осуществляется без привлечения сторонних подрядчиков, что обеспечивает сравнительно низкую стоимость выполнения работ.

Те же подрядчики, с которыми заключены договора, в т.ч. по обслуживанию котельных, лифтов, являются проверенными годами сотрудничества партнерами, оптимальными как по цене, так и по качеству работ.

О качестве работы ООО «Управдом» свидетельствует тот факт, что наша компания занимает:

- 1-е место по отрасли в Одесском регионе и статус -  "ПРЕДПРИЯТИЕ 2010" согласно рейтинга «Ліга найкращих» (письмо НБР № 1-6294 О/Г от 08.04.2011 г.).

- 5-е место в отрасли в Украине - согласно национального бизнес-рейтинга по итогам 2009 года – (письмо НБР № 3-0884/НБР от 19.02.2010г).

Результаты управления домом ЖК «Новая Аркадия»:

С даты заключения договора управления (25.07.2006 г) ООО «Управдом» обеспечил главное - ввод в эксплуатацию дома и устойчивую работу всех инженерных систем. В каком состоянии находился дом в процессе сдачи застройщиком известно многим собственникам. К примеру - только на блоке Б2 выполнен большой объем работ, связанный с реконструкцией лифтовых шахт для запуска лифтов; приведены в надлежащее состояние входные группы (5 подъездов). Кроме того:

· Вывезены десятки тонн строительного мусора граждан, места общественного пользования приведены в надлежащее состояние;

· Выполнено более половины объема малярных работ лифтовых и квартирных холлов.

· Выполнены работы по приведению ливневых систем в рабочее состояние и их реконструкция (в т.ч. блок В2).

· Проделана большая работа по заключению договоров по электроснабжению бытовых потребителей.

· Организован учет потребления воды и водоотведения, что обеспечивает своевременную оплату в Инфоксводоканал и бесперебойное водоснабжение.

· ООО «Управдом» способствует установке тепловых счетчиков, в отличие от многих других коммунальных предприятий города.

· В установленном законодательством порядке согласованы тарифы по предоставлению услуг отопления, подогрева воды, содержания дома и придомовой территории. Предоставляются льготы на оплату наших услуг лицам, имеющим право в соответствии с законодательством.

· Установлены декоративные металлические ограждения зеленых зон Жилого Комплекса.

· Произведено озеленение придомовой территории, для квалифицированного обслуживания наняты на работу садовники.

· В течение всего срока управления объект бесперебойно и безаварийно снабжается электроэнергией, холодной, горячей водой и теплом. Все инженерные системы – резервуар, сети тепло- и водо- снабжения, котельная, лифтовое и насосное хозяйство, системы диспетчеризации и сигнализации обслуживаются с установленной периодичностью. Систематически проводятся планово – предупредительные работы.

· Закуплены и установлены табло для размещения информации в каждом подъезде по обслуживанию дома, публикации отчетов по управлению и пр.

· За время управления выполнен ряд мероприятий, связанных с улучшением переданного имущества: смонтирована и введена в эксплуатацию система пожаротушения, закуплены и установлены пожарные рукава и запорная арматура на этажах. При пожаре в зимой 2010- 2011 г. в блоке Б1 система показала свою работоспособность.

· Для устойчивого и экономичного водоснабжения жильцов установлено дорогостоящее частотное регулирование насосов в насосной станции.

· Проведен ремонт вентилируемого покрытия в арке у центрального входа во двор. · Осуществляется плановые ремонты фасада, текущий ремонт плитки лифтовых и квартирных холлов, установлены сотни доводчиков, за 2010г. проведена регулировка 80% дверей в общественных местах.

· Для повышения прозрачности деятельности по управлению домом создан сайт на котором размещаются действующие тарифы, нормативная документация и форум для обмена мнениями жильцов. Всё это позволяет иметь обратную связь и влиять на качество управления домом.

· Главный итог управления ЖК «Новая Аркадия» - устойчивое и бесперебойное предоставление жилищно-коммунальных услуг, соответствующее действующим нормам и стандартам Украины.

Перспективы и проблемные вопросы управления ЖК «Новая Аркадия».

Наиболее проблемные вопросы можно разделить на несколько групп:

· Охрана придомовой территории, контроль въезда, пропускной режим, необходимость в консьержах.

· Капитальный ремонт здания. Устранение наиболее проблемных мест – сколы кирпича и плитки на фасаде, затекания через стилобат.

· Разработка проекта реконструкции придомовой территории - нарезка парковочных мест, получение правоустанавливающих документов на землю, разработка и согласование жильцами проекта благоустройства и озеленения.

· Низкая платежная дисциплина жителей - дебиторская заложенность на 01.05.11 г. составляет 1 632 000 грн. Несвоевременное поступление оплаты за коммунальные услуги существенно снижает возможности по благоустройству дома. В результате этого увеличивается потребность в резервах и оборотных средствах для своевременного авансирования оплаты за газ, воду, электроэнергию, своевременной выдачи заработной платы. Так, ООО «Управдом» вынужден резервировать дополнительно, только для ЖК «Новая Аркадия», порядка 700 000 грн. в качестве оборотных средств.

Однако для решения этих групп вопросов необходимо решение собственников дома и участие правления ОСМД в подготовке данных решений. Напоминаем, что любая управляющая компания управляет только тем, что передано. Проводить капитальные ремонты, реконструкцию придомовой территории и изменять порядок въезда без указания ОСМД управляющая компания не имеет законных оснований. О необходимости принять решение мы неоднократно информировали правление ОСМД.

Для максимально эффективного обслуживания дома необходимо в кратчайшие сроки рассмотреть и на голосовании собрания ОСМД утвердить:

- план благоустройства;

- порядок въезда на придомовую территорию;

- принять решение о формировании целевого фонда капитального ремонта дома.

Цели деятельности на ближайший год.

1. Максимально сдерживать рост тарифов. Наша компания не планирует пересмотр тарифов, т.к. это неизбежно приведёт к их росту, в связи с тем, что тарифы были согласованы в 2007 г., и только официальная инфляция с того периода составила десятки процентов. Заключенные договора с подрядчиками и давние партнерские отношения позволяют сдерживать рост цен на их услуги. Таким образом, мы не планируем пересмотр цен на основные услуги, по крайней мере до конца этого года. Следует отметить, что тарифы на СДПТ и отопление ЖК «Новая Аркадия» никогда не превышали среднегородские, а в отдельных случаях даже ниже среднегородских, при высоком качестве обслуживания.

2. Повышение прозрачности деятельности компании. Если раньше компания публиковала отчеты ежегодно, то сейчас мы планируем ежеквартальную отчетность, с размещением ее на сайте и информационных табло. Также в последнее время мы активизировали работу с инициативными жильцами дома по вопросам надзора за качеством услуг и проведением работ по благоустройству и озеленению. Расширяем количество справочной информации на сайте компании. Предлагали и предлагаем правлению ОСМД создание «рабочих групп» по направлениям с целью выработки решений по наиболее проблемным вопросам и повышению контроля над качеством работы сотрудников и предоставления услуг.

3. Повышение эффективности работы котельной. В условиях постоянного роста цен на газ и соответственно роста себестоимости эксплуатации необходимо проведение мероприятий по экономии энергоресурсов. В частности мы изучаем экономическую целесообразность инвестирования в установку балансировочной арматуры по стоякам, а также новой системы диспетчеризации.

4. Повышение качества. Мы планируем найм менеджеров по качеству, следуя опыту сетевых зарубежных управляющих компаний. А также привлечение к контролю качества инициативных жильцов дома.

5. Создание биллинговой системы для возможности доступа собственника к взаиморасчетам через сайт компании, а также осуществления оплат электронными платежными картами.

6. Плановые работы по поверке всех видов приборов учета, измерительных приборов, чистка теплообменников, профилактические работы по поддержанию сетей в надлежащем состоянии.

7. Сезонная чистка водяного резервуара для поддержания качества воды в надлежащем состоянии.

8. Установка оборудования за свой счёт для дистанционного управления шлагбаумами на въезде, с предоставлением жильцам пультов управления (если будет протокол голосования ОСМД). Что устранит человеческий фактор и допуск автомобилей сторонних лиц на территорию дома.

9. Организация работ по ремонту фасада и стилобата. Временная установка защитной сетки для предотвращения падения сколов кирпича (при наличии решения ОСМД).

10. Дальнейшее проведение озеленения, установка дополнительных ограждений зеленой зоны. Организация работ по благоустройству, организации «карманов» для автомобилей (при наличии решения ОСМД).

11. Прочие дополнительные работы по согласованию с ОСМД.

 

 

Администрация ООО «Управдом».